前海人寿南宁护理院作为南宁市医养结合领域的标杆机构,凭借其独特的服务模式和优质的资源配套,在区域内形成了良好的行业口碑。该护理院与前海人寿南宁医院、幸福之家康养社区形成三位一体的同园共建模式,依托三级心脑血管专科医院的医疗资源,构建了"医疗-康复-养老-善终"全周期服务体系,这种医疗资源深度嵌入养老服务的创新模式,在广西养老机构中具有显著优势。
作为南宁市首批安宁疗护试点机构,其临终关怀科已形成专业特色服务体系。针对肿瘤晚期及脏器衰竭患者,采用多学科协作模式,不仅提供三阶梯药物镇痛、营养支持等身体关怀,更配备心理咨询师开展死亡教育、心灵抚慰等灵性关怀服务。运营至今累计服务超百例患者,通过停止侵入性治疗、定制个性化疗护方案等人性化举措,有效提升临终患者生命质量,在业内获得"有尊严的生命摆渡者"美誉。
护理院所属的康养社区近期获评广西四级养老机构,印证其服务体系的规范性。机构内设3600平方米文娱中心,配置恒温泳池、专业健身房及多元兴趣活动空间,由专业社工团队设计适老化活动课程。智能化管理系统实现全屋适老化改造,配备健康监测、紧急呼叫等智慧养老设备,在2024年广西养老机构智能化评选中表现突出。
医疗配套方面,护理院与三级医院共享绿色就医通道,专科医生定期巡诊机制确保长者健康管理无缝衔接。生活管家24小时响应体系、营养师定制的慢性病膳食方案等细节服务,在第三方满意度调查中获96%好评率。特别是针对失能长者的体位转换辅助设备、全屋适老化设计等专业配置,在广西养老机构服务质量评估中屡获加分项。
从行业评价来看,该机构在2024年广西养老机构等级评定中,以医疗融合度、适老化设施、服务标准化等维度的高分通过四级认证。其创新的"医院-护理院-康养社区"闭环服务体系,已成为广西医养结合项目的典范案例,多次在省级养老工作会议中作为先进经验推广。
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