贵阳市社会福利院服务内容

贵阳市社会福利院作为贵阳市政府直属的公益性养老机构，始终秉承着"民政为民、民政爱民"的服务理念，为特殊困难群体构建起全方位的保障体系。该院主要承担政府兜底保障职能，重点为城镇"三无"人员（无劳动能力、无生活来源、无赡养人）、救助站无法遣返的智障人员提供生活照料，同时面向社会收住高龄、失能、失独及经济困难的孤寡老人，特别设立了临终关怀专区，通过专业医护团队实施24小时生命体征监测、疼痛管理和心理疏导，让每位长者都能有尊严地走完人生最后旅程。

在医疗保障方面，院内配备标准化医务室，与三甲医院建立绿色就诊通道，实现血常规、心电图等基础检查即时可查。即将投入使用的康复楼引进价值30余万元的先进设备，涵盖熏蒸治疗机、水疗按摩床、电动起立床等康复器械，通过与专业康复机构合作培养技术团队，形成以神经康复、骨关节康复为特色的治疗体系。针对脑卒中后遗症患者，创新采用"运动疗法+作业疗法+中医推拿"的三联康复方案，有效提升肢体功能恢复率。

生活照料服务严格遵循民政部《养老机构服务质量基本规范》，建立分级护理制度。对失能老人实施"五助"服务：助浴采用全自动升降洗浴设备，助餐提供糖尿病餐、痛风餐等7种特殊膳食，助医实现电子健康档案全覆盖，助行配备爬楼机与全地形轮椅，助急安装智能呼叫系统确保3分钟响应。特别在认知症照护方面，设置怀旧疗法室、感官刺激室等专业空间，通过音乐治疗、园艺疗法延缓病情发展。

精神文化服务构建"四季有主题、月月有活动"的娱乐体系，春季组织踏青采茶、夏季开展消夏晚会、秋季举办重阳诗会、冬季安排暖冬观影。院内特设书画创作室、手工坊、戏曲排练厅等文化空间，定期邀请专业教师开展智能手机应用、反诈知识等适老化培训。针对家庭送养老人，首创"代际融合"项目，通过组织中小学生志愿服务、亲子互动日等活动，有效缓解老人的社会疏离感。

在环境建设方面，15000平方米的院区内精心规划中心花园、康养步道、园艺疗愈区等生态空间，4480平方米绿化区域种植有安神助眠的薰衣草、驱蚊的香叶天竺葵等功能性植物。三大休养区均配备无障碍设施，房间内安装智能环境监测系统，实时调控温湿度、PM2.5等指标。即将启用的福寿园采用适老化设计，卫浴间配备电动平移门、防滑地胶，床头设置氧气终端和负压吸痰装置，充分满足医养结合需求。

作为贵阳市养老服务体系的重要支撑，该院积极探索"公建民营"改革，在保持公益属性的基础上引入专业管理团队，建立ISO9001质量管理体系。通过定期开展家属开放日、服务质量满意度调查等方式，持续优化服务流程，在2023年全省养老机构评估中获得5A级评定，成为贵阳市公办养老机构的示范标杆。