宁波慈溪恭和苑作为乐成集团旗下全国连锁养老品牌的重要分支,依托集团十余年康养服务经验,建立了具有行业标杆水准的护理服务体系。作为宁波市首个"医养结合"试点机构,这里将三甲医院医疗资源深度融入日常照护,配备全职医生、康复师及专业护理团队,形成24小时动态健康监测机制,确保长者慢性病管理、术后康复等需求得到及时响应。
在认知症照护领域,机构展现出显著的专业优势。2024年举办的慈溪市养老机构认知症照护专项培训中,恭和苑作为承办单位展示了非药物干预疗法、个性化护理计划制定等前沿实践成果。护理团队通过蒙特梭利疗法、怀旧疗法等创新手段,结合智能防走失系统、适老化动线设计,为认知症长者营造安全且有尊严的生活环境。
护理服务体系涵盖七个专业化维度,从基础生活照料到复杂医疗护理形成完整闭环。特别设立的营养膳食中心由注册营养师主导,针对吞咽障碍、糖尿病等特殊需求设计治疗膳食;康复理疗区配备智能步态训练器、垂直律动床等先进设备,结合中医理疗形成特色康复方案。2023年度浙江省"老有康养"专项考核中,该机构助力慈溪市获得全省第一的优异成绩。
护理团队实行阶梯式人才培养体系,所有护理人员持证率达100%,定期参与北京总部专家带教的技能提升培训。服务流程严格执行ISO9001质量管理体系,通过智能照护系统实现服务过程全记录、质量节点全把控。这种标准化与个性化相结合的服务模式,使得机构在2024年宁波市养老机构满意度调查中位列前茅。
在持续服务质量提升方面,恭和苑创新建立"照护管家"制度,每位入住长者配备跨学科照护团队,包含护理师、康复师、社工等专业人员,通过季度健康评估会议动态调整护理方案。这种以长者为中心的服务模式,配合院内2000平方米的园林景观和多功能活动空间,真正实现了医疗照护与品质生活的有机融合。
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