大家的家杭州黄泥岭旅居社区坐落于杭州市西湖区黄泥岭19号楼,2024年正式投入运营。项目地处西湖景区核心区域,毗邻西湖、灵隐寺等自然与人文地标,以“在山水之间,离红尘不远”为核心理念,巧妙融合宋韵文化与现代旅居需求,为长者打造兼具诗意与便利的颐养空间。
社区采用“分散酒店”运营模式,在保留江南村落原始肌理的基础上,通过白墙黛瓦的建筑语言和柔美雅致的中式庭院设计,实现传统民居风貌与现代生活功能的和谐共生。客房内部以温馨雅致为基调,配备适老化家居设备与智能化生活系统,四人间采用可调节隔帘设计保障隐私,同时配置体位转换机、助行器等辅具,充分满足不同身体状况长者的生活需求。
在服务配套方面,社区配备专业管家团队提供24小时响应服务,涵盖医疗支持、康复指导、生活协助等全方位照护。营养膳食团队结合杭帮菜特色,定制科学营养餐单,餐厅可同时满足个性化点餐需求。公共区域规划有茶室、图书馆、健身空间及多功能活动厅,既支持静心阅读、品茗休憩,也适合开展健身锻炼、手工创作等文娱活动。
社区特别注重社群文化建设,定期组织西湖徒步、摄影采风、宋韵文化讲座等特色活动,并设有书画、棋牌、园艺等兴趣小组。近期开展的“宋式点茶体验”“西湖十景写生”等活动广受住客好评,有效促进长者间的社交互动。运营数据显示,社区开业一年来已组织超过80场主题活动,住客满意度达4.7分(满分5分)。
作为城市核心区的旅居养老创新样本,该社区通过“景区资源+文化赋能+专业服务”三位一体模式,成功塑造了“离尘不离城”的旅居养老新范式。其地理位置优势使长者既能便捷享受三甲医院等城市配套,又可随时漫步西湖感受自然之美,这种独特的区位价值在同类项目中尤为突出。
项目团队由养老运营专家、医疗护理人员、康复治疗师和文旅策划师组成,特别配备持证养老护理员35名,医护响应时间不超过10分钟。开业至今已成功接待超过500人次旅居体验,其中重复入住率达42%,充分印证其服务品质和市场认可度。
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