北京市东城区康馨园养老照料中心构建了专业完善的护理服务体系,配备持证护理人员与康复理疗团队,形成24小时响应机制。护理团队以个性化护理方案为核心,通过日常健康监测、体位转换协助、用药提醒等标准化流程,为半失能及失能老人提供精细化照护,护理人员均接受岗前急救技能、老年心理学等系统性培训。
中心采用医养结合模式,依托康复室内配备的步态训练器、理疗仪等专业设备,由康复师制定渐进式训练计划,帮助术后或慢性病老人恢复机体功能。针对认知障碍老人,护理团队运用怀旧疗法、音乐疗法等非药物干预手段,有效延缓病情发展。膳食护理方面,营养师依据老人代谢特点定制低糖、低嘌呤等12类特殊餐食,搭配吞咽障碍老人的流质餐食精细化处理。
服务质量管控体系包含三级查房制度和电子健康档案动态更新,护理主管每日进行服务质量抽检,确保68项护理操作规范落实。家属可通过智慧养老平台实时查看护理记录,参与护理方案优化。中心连续三年在区民政局养老机构服务质量评估中获评优秀等级,褥疮发生率控制在0.3%以下。
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