广州天河区五山街综合养老服务中心口碑、评价如何？

广州天河区五山街综合养老服务中心（颐康中心）作为广州市引领性街镇综合养老服务机构，近年来通过创新服务模式和资源整合，形成了良好的社会口碑。该中心位于天河区东莞庄路114号，建筑面积约2000平方米，共配置64张养老床位，涵盖日间照料与长期托养服务，价格区间为每月3000元起，属于普惠型养老机构。

中心以“政府主导、专业运营、多元联动”为特色，由社会工作服务机构与科技企业联合运营，打造了多层次服务体系。三至七层空间规划科学，涵盖康复理疗区、文娱休闲区、长者生活区及空中花园等功能区域，特别是园艺洽谈区和党建文化长廊的设计，既满足老年人康养需求，又注重精神文化滋养。四至六层生活区配备适老化设施，充分体现对长者居住舒适度的重视。

其服务亮点包括首创的“高校-街道-运营机构”三位一体长者配餐模式，日最高服务量达5200人次，累计服务超过390万人次，该模式获民政部养老服务司高度认可，成为全国调研学习的典范。2019年开创的微型养老博览会，以及“一站一特色”社区养老服务品牌，2023年在全市范围内推广，彰显了服务创新实力。

作为天河区“老幼友好型”街区建设的重要载体，中心依托街道未成年人保护工作站资源，形成“六位一体”服务网络，实现社区养老与儿童关爱的双向赋能。专业团队整合医疗康复、心理咨询、社会工作等多领域资源，提供24小时照护、居家上门等多元化服务，2023年荣获广州市级优秀公共卫生委员会称号。

从运营成效看，中心通过12个颐康服务站辐射全域，服务覆盖率达社区长者群体的85%以上。第三方满意度调查显示，生活照料、医疗支持、文化娱乐三项服务评分均超过4.8分（满分5分）。受益家庭普遍反馈，其医养结合服务和智能适老化改造显著提升了长者生活质量，特别是失能老人的专业护理获得高度评价。