宁波国家高新区颐养院作为浙江省内两大知名养老品牌"宁波颐乐园"与"金色年华"联合运营的标杆项目,构建了全维度养老服务体系。机构特别设立认知症照护专区,严格遵循GBT18883-2022国家环境质量标准,通过专业环境检测确保居住空间安全舒适,配备认知训练器材与怀旧疗法设施,由持有国际认知症照护资格认证的护理团队提供24小时个性化护理方案。
在医疗支持方面,依托李惠利东部医院三甲医疗资源,建立双向转诊绿色通道,院内配置中西医结合诊疗室、智能健康监测系统,实现血压、血糖等生命体征数据云端同步。康复中心配备德国进口康复设备,由执业康复师制定个性化训练计划,涵盖关节活动度训练、平衡功能重建等十大类康复项目。
生活服务体系包含五星级酒店标准的营养膳食,由注册营养师根据老年人代谢特点设计低糖低脂餐单,每周更新42种菜品。智能照护系统实现离床预警、跌倒监测等安全防护,助浴区配备日本进口全自动沐浴设备。文化娱乐板块设置书画创作室、声乐教室等12个功能空间,定期举办甬剧赏析、手工创意大赛等特色活动。
作为浙江省首批通过国家级标准化验收的养老机构,颐养院建立ISO9001质量管理体系,护理团队持证率达100%,实施"五心级"服务标准(爱心、耐心、细心、贴心、责任心),形成包含118项服务细节的质量控制手册,确保服务流程标准化与人性化完美融合。
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