成都哺恩堂养老护理中心作为华润集团旗下高端养老服务机构,以"快乐、长寿"为服务理念,构建了涵盖生活照料、医疗护理、康复保健、精神文化等多维度的服务体系。中心位于成都市一环路内金牛区核心地段,紧邻多家三甲医疗机构,采用小规模多功能护理单元模式,配置120张床位,形成医养结合的特色服务体系。
在生活照料方面,中心实施标准化服务流程,包含个性化膳食管理与睡眠管理两大核心模块。膳食团队根据老年人健康状况定制营养食谱,采用中央厨房标准化作业,每日提供六餐制饮食服务,配备专业保鲜冷藏设备确保食材新鲜。睡眠管理团队每日进行床铺整理与体位调整,提供夜间助起服务,通过环境温度监测系统实现精准控温,并为特殊需求长者配置助眠理疗设备。
医疗护理体系建立三级健康管理机制,包含日常健康监测、专业医疗护理和紧急医疗响应。专业护理团队每日两次生命体征监测,建立动态电子健康档案,实施药品智能管理系统,与周边三甲医院建立绿色转诊通道。康复服务涵盖物理治疗、作业治疗和中医理疗三大板块,配置专业康复设备,针对术后康复、慢性病管理等不同需求制定个性化康复方案。
精神文化服务构建"3+X"活动体系,基础服务包含每日文娱活动、月度主题活动和季度外出活动,特色服务涵盖园艺疗法、怀旧疗法等专业干预项目。中心设置多功能活动厅、书画室、茶艺区等文化空间,定期组织老年大学课程、代际交流活动,并与社区文化机构建立长期合作,确保每月不少于20场文娱活动。
特色服务模块包含认知症专业照护和临终关怀服务,配置经过国际认证的认知症照护团队,采用蒙台梭利疗法等先进干预手段。临终关怀服务由多学科团队协作,提供疼痛管理、心灵慰藉等全方位支持。中心还设有家属支持系统,包含照护技能培训、法律咨询等增值服务,建立数字化沟通平台实现服务过程透明化。
作为四川创新型养老机构代表,哺恩堂养老护理中心通过ISO9001质量管理体系认证,护理人员持证率100%,形成"医养康护教"五位一体服务模式。其特色服务模式已获得行业多项创新奖项,成为成都地区医养结合服务的标杆机构。
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