苏州城投天易西园护理院口碑、评价如何？

苏州城投天易西园护理院坐落于姑苏区西园路171号，毗邻千年古刹西园寺，是一所集医疗、康复、护理于一体的园林式养老机构。作为苏州市与异地医保定点单位，该护理院自投入运营以来，凭借其独特的文化理念与专业服务体系，迅速成为区域内医养结合机构的标杆。

护理院建筑群巧妙融合佛禅文化元素，通过回廊、庭院与景观园林的精心布局，营造出静谧祥和的颐养氛围。院内设有标准照护区、天易KOHOEN照护专区和认知症照护区三大功能区域，其中与日本知名养老品牌KOHOEN合作建立的照护专区，引入国际先进的介护理念和技术体系，由日方专家团队进行驻场管理，形成独具特色的失能失智照护解决方案。

在医疗配套方面，机构配备临床内科、康复医学科、中医科等专业科室，配置智能康复训练系统、无障碍生活设施及24小时生命体征监测设备。康复大厅配备日本进口的步行训练器、平衡功能检测仪等专业器械，结合中医推拿、针灸等传统疗法，形成中西医结合的特色康复体系。

居住空间设计充分体现人性化关怀，提供套间、单人间、双人间及少量多人间等多种房型选择。所有居室均配备适老化家具、紧急呼叫系统及智能化环境控制系统，认知症专区特别采用色彩识别系统与防走失设计，卫浴空间全面实现无障碍化改造，配置专业助浴设备与防滑设施。

服务团队构建包含执业医师、康复治疗师、营养师、心理咨询师及持证护理员的复合型人才梯队，实施管家式服务体系。独创的"肯定式文化"服务模式，通过个性化护理计划、文化娱乐课程及代际交流活动，帮助长者维持社会功能。特色膳食服务由营养师团队根据长者健康状况定制，设有糖尿病餐、低嘌呤餐等特殊饮食方案。

开业仅一年便荣获江苏省老年友善医疗机构优秀单位称号，成为苏州地区三家获此殊荣的护理机构之一。其创新的"家文化"服务体系，通过节日家宴、生日会等亲情化服务，有效缓解长者的心理孤独感，家属反馈的满意度持续保持在95%以上。

作为姑苏古城内少有的园林式医养机构，苏州城投天易西园护理院将传统文化底蕴与现代养老理念有机结合，通过环境疗愈、专业照护和文化浸润三位一体的服务模式，为长者打造有尊严、有温度、有品质的晚年生活空间。