上海市徐汇区第三老年福利院服务内容

上海市徐汇区第三老年福利院作为全市首家公建民营区级养老机构，构建了覆盖机构、社区、居家的全链式养老服务体系，其服务内容以精细化管理和人性化关怀为核心。在生活照料方面，提供24小时专业团队服务，涵盖打水打饭、房间清洁消毒、协助日常起居（穿衣、用餐、洗澡、如厕）及个人护理（剃须、理发、修剪指甲）等全方位支持。医疗健康领域依托医保定点资质，配备持证医生、护士和康复师团队，设立医疗室开展诊疗、护理及康复服务，并与周边医疗机构建立急救绿色通道，确保突发状况的及时救治。

康复护理服务以物理治疗和个性化训练计划为特色，通过专业理疗室帮助老人恢复身体机能。心理健康方面，心理咨询室由持证心理咨询师提供心理疏导，并定期组织书画、手工、文艺表演等文娱活动，搭建老年人社交与才艺展示平台。营养膳食服务提供适老化餐、糖尿病餐等定制化餐饮方案，节日及生日期间还推出特色加餐服务。

该机构创新采用“整合型养老质量管理模式”，将出入院管理、护理流程、医疗支持、社工服务及后勤保障纳入标准化管理体系，曾获2024年徐汇区政府质量金奖。通过十年运营积累，其以需求为导向的服务设计（如跌倒预防干预、认知症照护专区）和家属沟通机制（如定期健康评估反馈），赢得了“让子女放心”的社会口碑。