北京市石景山区颐和康泰养老护理院(北京市石景山区苹果园街道养老照料中心),成立于2016年,为民办非企业养老机构,是一家集休养、医疗、康复、健身、娱乐于一身的综合性养老服务机构。养老护理院占地面积12000平方米,建筑面积4500平方米。共开设床位206张,分为颐养区、养护区、特护区。养老护理院收住自理、半自理、长期卧床、安宁照护的老人,为失能、失智、高龄、独居以及其他需要短期托养的老人提供就近全托服务。
测评结果
老年之声搜院团团长率领由两位养老专家、两位老年代表组成的团队经过细致地观察、多方了解,并且随机访问了十位居住在这里的老人,根据50多项硬指标,对其进行了打分。
测评结果
五星为满分,空心星星为半星。
地理位置:★★★★★
位处西五环内,门口就是公交站,交通较方便。
环境:★★★
院内绿化建设中,周边有绿地公园和商超,休闲购物较方便。
硬件设施:★★★★
院内设施齐备,房间宽敞明亮,配备齐全,7000余平“复健花园”逐步完善竣工。
服务水平:★★★★☆
无论是基础照料还是非自理老人照护水平都较高,突出护理特色。
医养结合水平:★★★★
内设医务室,楼下就是社区医院,与三级综合医院建立协作,老人医疗保障较高。
价格:★★★☆
最低3650元/月,价格比较适中。
详细介绍
价格
北京市石景山区颐和康泰养老护理院
收费标准
老人每月最低基本花费:3650元/月,包括:
床位费:2200元
餐费:850元
护理服务费:600元
地理位置
养老院位处北京西五环内,位于石景山区田村路559号,紧邻地铁1号线和6号线,阜石路北侧,田村路和西五环桥交叉的东北角。公共交通较为便利。389、941快、981、977路廖公庄西站下车,向西步行50米路北即到。
环境
养老院附近3公里内有八大处等风景区,通过养老院房间窗户,老人可直接观望到不远处的香山。院内7000余平“复健花园”正在建设完善中,园内花草树木繁多,可以满足老人健身、散步、休闲等需求。附近有万达、物美等商超满足老人购物需求。院外周边正在拆迁中,环境稍显差乱。
临街环境
通过院内窗户,看到远处的景致
硬件设施
适老化设施
养老院配备智能监控、紧急报警呼叫、氧气吸入设备、中央空调等设施,24小时热水供应。
走廊扶手
卫生间和房间紧急呼叫器
卫生间无障碍设施
房间内部
老人房间面积较大,房型分为二人间、四人间。房间内均设卫生间、淋浴,备有电视、衣柜、茶几、座椅等设施,房间宽敞明亮,光线充足。
二人间
四人间
公共区域
养老院配有文化娱乐室、棋牌室、就餐区等,“复健花园”。
棋牌室
就餐区
院中绿植
服务水平
基础照料
养老院突出护理特色,高龄、失能、失智老人可享受专业日常生活护理服务。对长期卧床、术后康复的老人实行24小时个性化护理。
护士站
老人一日生活作息表
膳食服务
养老院厨房食品48小时留样,老人用餐实行配餐制,一日三餐之外下午还有水果餐。菜单每周更换,能根据糖尿病等不同身体状况的老人提供个性化膳食和流食、鼻饲等。每月为老人提供两次个性化订餐服务。
食堂及厨房
文化服务
养老院配备电子琴、柔力球等器材,每天不同时段开展手指操、剪纸、画画等不同形式文化活动;结合节气定期开展文艺联欢会、踏青、健康教育等文娱活动。老人生日当天会为老人准备生日蛋糕、长寿面;每年组织老人春游、秋游两次外出旅游活动,每月都有大学生等志愿者为老人提供服务。
节假日演出活动
老人外出旅游
内部管理
养老院护理人员持证上岗,每周进行内部培训,人员队伍比较稳定,流动率低。每月进行两次满意度调查,每月例会统计反馈老人意见建议。
医疗水平
医疗服务
养老院内部设有医务室,配备制氧机、电动吸引器、半自动生化仪等医疗设备,配有主任医师、主管护师、护士、检验人员组成的专业医护团队,实行24小时值班守护。同时,养老院中心一层还有个社区医院可供老人就医。另外,养老院还与北大首钢医院和石景山医院建立协作,为老人看病就医提供绿色通道。
医务室及设施
一楼社区医院
健康管理
养老院为老人建立健康档案,每日巡诊,定期体检,提供医疗专业技术服务及健康管理服务。院内配备按摩仪、理疗仪,每日组织老人开展自身健康肌肉康复活动、阿尔茨海默症预防活动。院内社工配合辅助医疗如“音乐疗法”、手工制作、分享故事会等形式,对老人进行身体机能和益智康复训练。
健康档案
心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务
养老院有专业社工和心理咨询康复师为老人间断性提供心理疏导、情绪危机处理等服务,有后勤、医疗、护理、饮食等危机预警制度,目前不提供临终老人关怀服务。
搜院团评价
专家意见
汤哲(北京市老龄问题研究中心老年社会医学研究所所长)
特点:这个养老院感觉不错,比较适合大众人群。设施比较完善,基本的生活和养老设施都比较健全,房间和生活环境都还可以。特别突出的特色是在医养结合上,它分两块,一是它本身的养老护理院有一个医务室,配备了专业的医生和护士。二是楼下就是一个社区服务中心,比较方便,在这里能得到一些比较完善的医疗服务,特别是中医特色对老人也是比较好的。而且,老人感觉这里护理服务还是比较好的,特别是有24小时服务值班。另外,饮食方面老人感觉还比较可口,基本娱乐设施也都有,老人住在这里也都比较满意。
缺点:养老护理院医务室还没列入医保,看病还不能报销,药品也比较少。
丁志宏(中央财经大学社会与心理学院副院长)
特点:第一、医疗和养老很好的结合到一起,在医疗方面重视中医对老年人健康方面的作用。第二、机构虽然不大,但是卫生干净,每一处都是按医院的标准来清洁。第三、服务专业,一个是技术方面专业;另一方面观念上比较先进,把人文的东西加入到老年人的生活当中。第四、这里的房屋、楼道宽敞明亮,每个房间床位比较少,人均居住面积比较大。第五、这里的气氛比较好,老人之间、服务人员和老年人的关系都比较融洽,老人满意度是比较高的。
不足:老人房间卫生间用的是玻璃门,随着老人年龄增大,视力减退,容易有磕碰的风险;室外供老年人休闲的座椅比较少;防滑方面还有待进一步改善。
老年人代表意见
刘振波(67岁, 评书演员)
特点:这家养老护理院,无论是卫生还是居住条件都还不错,尤其是依托中医药为老人提供健康服务,比如流感到来的时候,给老人制作香囊。用中医药预防流感,提升老人的身体素质。还有一个是24小时抢救室,这是比较少见的。另外他们办公条件还比较简陋,体现出他们一心为老人服务,能做到急老人之所急,想老人之所想,一切优先于为老人服务,经营者的理念值得提倡。护理人员的稳定性是在北京养老机构中少见的。还有,性价比也是比较高的。
不足:地面的防滑处理不算太理想。
郭苹(59岁,退休教师)
特点:我觉得这里的亮点是领导团队,院长和主要工作人员年轻、美丽、专业,最重要的是他们有一颗爱心和服务心来管理这个机构和服务老人,所以对我感受最大的就是人文精神,感受到这里老人的幸福感和获得感比较强。有一个90多岁的老人,他可以利用自己书法优势教其他人。还有一个外交官老人在介绍院长的时候说这是我的一个年轻朋友,可见工作人员和老人的关系是非常友好的。在硬件方面干净整洁,标准化、规范化。医养结合也不错,一楼就是医院,老人看病非常方便。还有一个特点就是老人们从星期一到星期五每天都有活动,每个月换活动表,丰富多彩,并且用老人自己的优势可以服务老人。
不足:因为周边在拆迁,所以外部坏境稍微差一点,位置稍微远一点。
团长印象
团长”唐姣菊
北京市石景山区颐和康泰养老护理院,大家从它的名称上就能看出,它的定位是护理。它也确实从硬件到软件方面都体现出了这一特色。从硬件来说:养老护理院就建在一个社区医院的楼上,一层是社区医院,不仅对外辐射周边和社区,对住在楼上二层、三层老人看病就医就太方便了,下到一楼就是医院。而且这个社区医院是以中医为主,对于老人的身心调理和健康非常便捷;另外,在一楼就有社区医院作为老人看病保障的基础上,这个养老护理院还自己设立了医务室,配备了专业的医疗设施和医护人员。也问了已经有了这么便利的医疗条件,为什么还要设这个医务室?院方说医院会有正常上下班,但这个医务室是24小时值守,老人有什么身体不适,自己的医务室能第一时间及时处理。从软件方面来说:他们的护理还是比较专业、精细的,不仅设施上配备了制氧机、电动吸引器等专业设施,对失智老人也有些康复疗愈手法,可以说是体现了集养老、医疗、护理三位一体的养老模式。当然,通过的考察,这个养老护理院还很打动的是,以年轻院长为首的管理人员都比较有爱心,他们都有一份敬老、孝老的情怀,和老人关系相处融洽,是在用心去照护老人。不太如人意的方面就是目前养老护理院外周边正在拆迁,环境不太理想;老人适老化方面还可以更为细致,医务室的医保报销还没申办下来。建议在护理方面要求比较高、价格上能接受的老人可以考虑选择。
院长有话说
院长
李若铭
颐和康泰养老护理院建立健全规章制度、服务流程,努力做到管理规范化,服务专业化、人性化。推行涵盖医疗、康复、心理、娱乐、膳食、生活六位一体服务体系,秉承“专业人做专业事”的态度,由专业人员构成一线服务团队,以“责任负责制整体照护”的服务模式,为老人提供专业贴心服务。用“五心”服务理念,即爱心、细心、耐心、信心、安心为长辈做好服务,为入住老人打造一个温馨、和谐、美好的家园。
本文来自:微信公众号《老年之声》
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