北京：被北京青年报认证的顶流养老社区，看泰康之家如何成为“典范”？

近日，北京青年报揭晓了“2023年北青养老服务品牌总评榜”。泰康之家以高品质服务及多年的成熟运营经验荣获“首善养老服务品牌”。本次评选从服务质量、专业水平、客户满意度、社会责任等多方面，对参选的养老服务品牌进行评估和筛选。北京青年报记者通过实地走访泰康之家·燕园，对泰康之家服务品质有了更深层次的理解。以下为报道全文。

作为大型保险集团最早试水建设的高品质养老社区，泰康保险集团旗下品牌泰康之家近几年整体发展势头迅猛，仅2023年，泰康之家的宁波甬园、南京苏园、合肥徽园等7家大规模、全功能、国际标准的高品质医养社区相继开业运营，泰康之家·燕园三期、吴园二期升级迭代。截至年底，泰康之家在全国34个重点城市成功落地39个项目，其中，19城20个社区已开业入住，入住居民超过11000人。

据了解，随着泰康之家养老社区在全国各地多点开花，在服务持续承压的情况下，泰康之家养老社区全业态满意度、净推荐值却稳定上升，且得到了市场的检验和全国各地越来越多长辈的认可和选择，它究竟是如何做到的？泰康之家又有何“吸引力”？

“居民无论是‘退而不休’实现价值再创造，还是‘解放双手’在社区继续追寻自己的兴趣梦想，都是泰康之家‘文化养老、活力养老’理念的独特体现。”泰康之家助理总裁兼首席运营官张惠丰解释，真正的养老生活不只是“养”，更是需要“享”。据悉，为了充分满足长辈们在精神文化方面的享老需求，泰康之家打造了一整套成熟的文娱服务体系，给长辈们提供施展“银发智慧”的空间和平台。

在设施配套方面，泰康之家在全国各地的社区都设有阅读室、手工坊、书法室、舞蹈室等各类休闲娱乐场所，还配备了恒温游泳池、健身房等运动场所。此外，为更好帮助老年人丰富自身的精神世界，秉承着“活力养老、文化养老”的理念，泰康之家打造了“乐泰学院”，以“主动健康、终身学习、创新创造、公益向善”为院训，基于居民共同需求组织教学，开设人文、艺术、科技、健康促进和积极老龄化等类课程，以帮助居民探索新知、拓宽视野，促进生理、心理和社会机能的提升。截至目前，泰康之家已在全国开设约390门课程，拥有居民俱乐部285个。

“改变中国老人对生命的态度，让生命的旅程流光溢彩”是泰康之家不变的初心和使命。被称为“共和国建设者之家”的泰康之家，汇集了知名专家、科学家、院士、大学书记、校长、艺术家、知名企业高管等，在正式入住泰康之家前，他们各自在不同的岗位上发光发热，现如今，平均年龄已超81岁的他们虽已银发年华，却依然可以在泰康之家贡献着自己的智慧，为自己、为他人、为社区、为社会创造着无比宝贵的价值和财富。

这两年泰康之家也一直在推动居民银发价值创造，如泰康居民组建志愿服务队、担任乐泰学院义工讲师等，此外泰康之家推出“科学先生志愿行动”，邀请泰康居民参与对乡村小学生的科学启蒙和科学答疑工作，帮助更多孩子在科学学习中发现自己的兴趣。这些活动充分让长辈们发挥出他们的智慧、经验、创造力，泰康之家因此成为了居民们的价值再创造中心。