北京西城区口碑比较好的养老院—北京西城区月坛街道华方养老照料中心

月坛街道华方养老照料中心是一家民营养老机构，地处北京市西城区月坛西街乙2号院5号楼，在城市的核心区，周围是成熟的居民社区。机构周边500米内建有公交站、便利店和药店等。机构周边1公里内有地铁站、大型购物中心、公共景区以及社区服务中心。机构周边3公里范围内，还有武警北京总队二医院、阜外医院、人民医院等大型医院。

机构内不仅有饮食、输液、排泄、理疗护理、慢性病护理等基础护理服务，还拥有驻点临床执行医师，可针对单病种提供专项护理。

机构拥有独立的医务团队，会为长者提供取药服务，并定期为住户做健康记录。机构每层都设有独立的医务室并且与周边二级以上医院合作，可及时为长者提供服务，如果住户的身体情况出现大幅变动，机构也会及时通知监护人，协商变更服务内容。

机构不会安排认知症长者合住，并且为他们提供独立的生活区域，保证长者安全。认知症长者在入住前，机构会与家属沟通，对长者过往生活事件进行评估和采集。机构不提倡使用镇静药物，并且对认知症住户的药物管理记录方式严格。

机构会定期向住户发起满意度调查，也会定期回访家属，收集客户意见。院长在长者入住时，会进行探望并做自我介绍。在公共区域还有投诉电话，长者随时可以和管理层沟通自己的想法。

机构中连续工作一年以上的护理员工占总护理员工的70%以上，可以提供专业化的服务。机构还针对一线服务员工，建立了清晰的绩效考核制度，以此督促员工认真工作。合同中对医疗保证金、伙食、住宿、护理等项目也有明确的规定，如果住户中途终止或变革服务合同，合同中也有详细说明。

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