北京海航集团旗下五星级高端医养结合养老院—北京市石景山区海航和悦家国际颐养社区

北京和悦家国际颐养社区是海航养老品牌的旗舰项目，也是海航精心打造的高端五星级养老品牌。项目坐落于北京长安街西沿长线上，地处闹中取静的首都休闲娱乐中心区，总建筑面积4万平米，公共设施及配套1万平米，拥有颐养客房302间，床位403张，提供自理、介助、介护、康复在内的养老服务。

测评结果

老年之声搜院团团长率领由两位养老专家、两位老年代表组成的团队经过细致地观察、多方了解，并且随机访问了十位居住在这里的老人，根据50多项硬指标，对其进行了打分。

（五星为满分，空心星为半星。）

地理位置：★★☆

位处五环外，步行10分钟到地铁，离公交车站200米。

环境：★★★☆

周边绿化和商业配套完善，院内有中心花园，但整体绿化率不是很高。

硬件设施：★★★★☆

空间宽敞、硬件齐全、配备高端，适老化设施贴心用心。

服务水平：★★★★☆

服务专业化、管理规范化、团队年轻化、知识化。

医养结合水平：★★★★

内设医疗机构，设施完备，医疗服务、健康管理等水平均较高。但因开业时间短，医疗机构执业许可还在申办中。

价格：★

8300元/月起步，价位较高。

详细介绍

价格

北京和悦家国际颐养社区

收费标准

老人每月最低基本花费：8300元/月

房费：4500-6000元/月

餐费：1800元/月

基础服务费：1000元/月

护理服务费：1000元/月----6000元/月

地理位置

位于北京市石景山区，属西五环外，距离天安门16公里，地铁一号线八角游乐园站下车步行约10分钟、多条公交路线站点距离项目200米左右。

环境

社区院内有自建小型花园，但受空间所限，绿化率并不是很高。东侧为首钢松林公园，西侧紧邻石景山体育场，北侧与八角游乐园隔路相望，周边购物等商业配套较完善。

楼内中心花园

楼内休闲场所

硬件设施

适老化设施

家具均采用防碰撞无尖角处理，在使用尺寸、高度上考虑老年人生理特点。每个洗手台、操作台采用后退式设计，台面高度80cm，低于普通洗脸台高度, 方便轮椅老人洗漱。

床头和卫生间均配置有呼叫、感应、报警等紧急按钮，与值班室连通，以保障老人的安全。

卫生间内无障碍（无高差）设计，有专用浴凳、扶手。浴室推拉门开合轻松，便于轮椅无障碍通行，确保老人行动方便、安全。

老人活动和生活空间以温暖的橙色系和淡雅的绿色系为主色调，可以满足不同老人的心理需求。起居室内灯光照明设计以柔和照明为主，能给老人们带来温暖、喜悦的家的感觉。

居家设施

走道两侧木质扶手

卫生间无障碍设施

房间内部

每位（对）老人有独立生活空间，中央空调制冷供暖，每个房间有单独卫生间，配备洗衣机、冰箱、天然全实木家具， 24小时热水供应，恒温设计，为老人配备可升降护栏护理床，及符合人体工学的健康床垫。

房型及房间布置

房间可升降护理床及家具

公共区域

社区由五星级酒店改造而成，天然石材、地板构建的公共区域典雅大气，随处鲜花和绿植相伴，柔和明亮的照明设计，静谧舒适的阅览室，功能齐全的各类活动室、康复室，宽敞明亮的餐厅、宴会厅一应俱全。

公共场所

各功能活动室

阅览室

餐厅和宴会厅

服务水平

基础照料

24小时当班值守、全方位贴心护理，针对不同老人需求提供服务，对于护理型老人能精心照料、协助用餐、如厕、洗澡、服药、户外活动等。

膳食服务

开发研制适合老年人的养生食谱，由膳食专家定制营养餐，改良川、鲁、粤等中华美食及中西烹饪方式相结合，五谷类食物均现磨现做，每日提供不少于25种食品种类。每日提供自助餐，也可提供个性化订餐，还为有特殊需要的老人供应特色功能餐，如咀嚼功能粒状餐、手指餐、糖尿病餐、符合节气时令时辰的食疗餐、养生餐等餐品。

自助餐

菜谱

老人就餐注意提示和益智游戏

文化活动

娱乐设施和文化活动丰富多样，节假日活动、教育培训、志愿者活动不少，对非自理以及失智长辈提供个性服务。

节假日活动

工作人员带领老人做健身操

内部管理

机构护理人员除实习生外，在职员工持证率近100%，对老人的意见能做到民主管理、合理吸收。

工作人员办公区域

医养结合水平

医疗服务

机构内设医务处、外科诊室、治疗室、处置室、输液室、护士站等医疗设施，与1公里之遥的北京石景山医院建立协作关系，建立绿色急救通道，周边有清华大学玉泉医院和三级综合医院北京大学首钢医院等医疗资源环绕。

内设医疗机构和设施

健康管理

内设医疗康复中心，配备齐全的康复设备，提供私人定制的护理、康复计划，高科技体感电子游戏机等娱乐康复设备，让益智健体娱乐化。通过抚触疗法、音乐疗法、美妆疗法、香熏疗法、园艺疗法等个性疗法，让老人保持身心愉悦和健康。

康复设施

益智设施

个性康复疗法

心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务

及时了解掌握老人心理、情绪问题，通过陪伴、沟通及时干预，并有专业医生协助解决。机构有7个社工专员开展专业服务，目前还不提供临终关怀服务。

社工活动中心

姜向群（中国人民大学社会与人口学院教授）

特点：利用原来星级酒店改造而成，起点很高，设施设备先进，居室宽敞，活动室齐全，医疗服务条件不错，周边也有大型公园。膳食实行自助餐制，品种齐全，老人反应味道可口，营养丰富。可以说，适合多种需求老人居住，活力老人、半自理、失能老人都适合。

不足：硬件方面，利用酒店改造，还留有酒店痕迹；院内绿化率水平还需要提高。

韩振秋（北京社会管理职业学院老年褔祉学院副教授）

特点：总体来看：环境优美，干净整洁；交通有多路公交、附近还有地铁站，紧靠医院，从位置和环境布局上来看是不错的。配套设施、功能室比较齐全，附近有公园、大型超市；服务管理理念超前，注重细节，个性化需求能得到充分尊重；工作人员微笑服务、和悦之情随处可见，充分尊重老人意见；考虑老人饮食习惯，有丰富多样的美食供选择；在适老化改造上下了很大功夫；管理团队年轻化、专业化、知识化。

不足：文化活动方面还要加强，多倡导老人参与力所能及的志愿服务，挖掘老人特长与能力，让老人协助老人；房间内外的适老化改造上，比如墙角、直角还可以进一步完善，房间内可为老人适当添加绿植，以利于老人身心愉悦。

老年人代表意见

李卫（59岁，退休医生）

特点：大气上档次又接地气。基础设施和环境不错，交通比较方便；服务好，从总经理到员工都有为老年人真诚服务的心；护理部对每个房间了如指掌，把心扑在这里；90后员工把老人当作自己的亲人；适老化细节做得好，每个卫生间有两个呼叫器，床头也有，随身也可携带呼叫器，很方便；康复设施高端。

不足：有的老人提出房间里没有电话，希望尽快安上；老年大学内容还不够全面。

辛喆里（63岁，退休工程师）

特点：这里温馨和谐，老人喜悦，有家的感觉。可以说是高大上，环境好，硬件好，有大公司的规范化、企业文化体现大家风范；护理主任能记得一百多位老人的各种信息，工作作风踏实；整栋楼有空气净化系统，可以过滤pm2.5；医养康结合三位一体，康复设施处场面温馨，老人在医护人员的指导下进行康复训练。

不足：颐养社区的“社区”味道还有所欠缺，最好能真正和社区融为一体。

“团长”唐姣菊

和悦家国际颐养社区是大型企业打造的五星级养老品牌，其定位就是高端项目，雄厚的资金实力，使其在硬件设施、服务水平、医疗康复等方面均有出色表现，显现出独特的优势；加上专业化的运营和管理，使其服务的精细化和特色化也是比较明显，能满足很多长者的个性化需求；服务管理团队也是年轻化，专业化，有活力，在服务理念上有一定的创新。总之，无论是硬件设施还是软件服务，在行业内都算是不错或领先的。不足之处就是价格比较贵，一般老人接受不了。

本文来自：微信公众号《老年之声》

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