北京专注失能失智老年痴呆医养结合养老院—北京市朝阳区长友养老院

北京市朝阳区长友养老院是一家民办非企业养老机构，它位于北京市朝阳区东坝郊野公园北门西侧。长友养老院（又称“长友雅苑”）隶属于长友养老服务集团，它以“家”作为核心设计理念，为长者营造温馨舒适又安全的生活环境。

长友养老院总建筑面积14200平米，院内设有单人房、双人房、六人房等各类房间130余间，床位278张。可为入住长者提供生活照料、医疗保障、康复保健、心理慰籍、文化娱乐等服务。

测评结果

在仔细走访、观察，并了解北京市朝阳区长友养老院的具体情况后，根据50多项硬指标，搜院团对其进行了打分和点评。

（五星为满分，空心星为半星。）

地理位置：★★☆

位于朝阳区东五环外的东坝郊野公园北门西侧，有不少公交车可达到。

环境：★★★★★

它本身就是东坝郊野公园一个组成部分，院里树林、绿地、游廊、亭榭、长椅随处都是，空气质量比较好。

硬件设施：★★★★☆

各种适老、介护设施，一应俱全。公共区域面积大，不但设置了多功能厅、宴会厅、会议室、阅览室、健身场所、琴棋书画室、老年培训学院、长者财富课堂、文化大厅等，还有康复区、足浴室、理发室、茶室等，并且还进引了高端的帕维尔康复仪。

服务水平：★★★★☆

拥有一支具专业背景的管理团队，秉持“以长者为本设计服务模式，以护理员为本设计管理模式”的理念，开展微笑式服务，并且每月还有微笑明星评选。倡导长者“尊严、快乐、参与、自立”，享受快乐生活，增强幸福感。

医养结合水平：★★★★☆

院内拥有自己的医疗系统，还有专职的医生、护士、心理咨询师、护理员、康复师、营养师等，可以提供医疗保障、康复保健、心理慰藉等，且与隆福医院等医疗机构建有绿色通道。不过院内医疗机构尚未实现医保落地。

价格：★★☆

最低5940元起。

详细介绍

价格

北京市朝阳区长友养老院收费标准

地理位置

位于朝阳区东五环外，东坝郊野公园北门西侧。公交650、快速直达专线70、快速直达专线78等，到“康各庄路”站，下车即到。公交364、586、619到“三岔河南站”下车向南步行几分钟即是。

环境

这是一座花园式养老机构，院内院外，环境优美。它本身就是东坝郊野公园一个组成部分，旁边还有常营公园、黄渠公园、石各庄公园等。院里树林、绿地、游廊、亭榭、长椅随处都是，空气质量比较好。

院中绿色

亭台楼阁

硬件设施

适老化设施

各种适老设施，一应俱全，并且还进引了部分高端设备，比如帕维尔康复仪。墙体拐角、家具等采用圆角处理。老人们的房间、卫生间，以随身都配有呼叫装置。

扶手墙角都做了适老化处理

呼叫装置

房间内部

这里房间内干净、整洁、明亮，根据需要配有空调、暧气，全部配有电视，每个房间都有卫生间，没有顽固污渍、异味。所有居室均内设橱柜及冰箱等电器，独立卫生间配备完整的卫浴系统。

房间

卫生间

公共区域

公共区域面积大，是这家养老院的一个特色。它不但设置了多功能厅、宴会厅、会议室、阅览室、健身场所、琴棋书画室、老年培训学院、长者财富课堂、文化大厅等，还有康复区、足浴室、理发室、茶室等。

阅读区域

运动器械

老年课堂

院内理发与足浴

服务水平

基础照料

这里的服务比较到位，无论是自理老人还是半自理，或不能自理老人，都衣着整洁、没有长指甲、身体无异味。老人的如厕、洗澡、服药都能得到及时的提醒和帮助。特别是对于不能自理的老人，服务到位。

每层都有服务站

各种规章制度与员工文化建设

膳食服务

这里有干净、整洁的厨房，和厨艺高超的服务团队，同时还拥有完备的膳食管理制度。并且能根据老人的饮食习惯，每周更换菜谱，为老年朋友提供丰富多彩、营养全面的饮食。特别是电脑点餐，直观、明了，深受老年朋友的欢迎。

每周食谱

厨房

电脑点餐

餐食

文化娱乐活动

组织丰富的社交、学习、文艺、娱乐、团体外出及节日活动，让老年朋友充实愉悦之外，更能不断获取新知新识。鼓励老年朋友积极参与力所能及的日常生活技能强化活动，这里有老年课堂，甚至还拥有“长者财富课堂”。这里有多功能活动区域，时常有丰富多彩的文娱活动，如唱歌、跳舞、书画、手工等内容。

文艺演出

其它服务

经常组织专业或社区文艺表演团队、义工服务团队、以及青少年等来活跃老年朋友的生活。党的生日、建军节、国庆节等重大节日，也组织老年朋友开展活动。老人寿辰日，免费提供祝寿蛋糕，寿面。

医疗水平

医疗服务

院里拥有自己的医疗体系，还有专职的医生、护士等，可以提供适当的医疗保障。且与隆福医院等医疗机构建有绿色通道，只是医保目前还没有落地。

院内医疗系统

健康档案

康复大厅

心身机能活性运动疗法

养老设备

陶立群（中国老龄科研中心研究员）

这个养老院虽然在东五环外，交通还是比较方便的。这家养老院有这样几个特点：一、环境比较好，位于北京最大的郊野公园----东坝郊野公园内。设计也人性化，公共设施、多功能厅等非常齐全，家具都是适老化设计，走廊也很宽。收费合理，还有专门为糖尿病人提供的饮食。二、服务理念先进，主要收治行动不便的、需要照料的老人。三、还有二期、三期，建成之后，设计理念、服务理念会得到更好的体现。缺点：房间双人间过大，单人间过小。而且单人间都在阴面，如果阴面做公共设施，老人们住在阳面才对。

韩振秋（北京社会管理职业学院老年褔祉学院副教授）

总体感受这里宽敞、干净、明亮、温馨，老人们在这里有尊严、快乐地生活。具体来说有这样一些优点：一、适老化设施齐全，包括桌椅、扶手等。服务人员都是亲情、微笑服务，每月有微笑明星评比，这些服务让老人更放松，开心。各种功能室齐全，像康复区、足浴室、理发室、茶室等，还有老年培训学院、长者财富课堂、文化大厅等。二、在个性化、精准化服务方面，处处体现以老人为本的原则，比如老人用餐在各个楼层，餐车直接送达。对老人的用餐习惯有备注，老人可以自定餐，饭前用药也是摆在用餐的桌上。有些公共区域是双向开门，方便老人出入。家具有些是轮式的，便于移动，便于整合。三、专业化人才比较齐备，比如像社工、护理员、医生、护士、康复师、营养师、心理咨询师等，都有，非常难得。缺点：一、肉类的菜太少，可挑选的余地有限。二、医保还没有落地，就医不方便。

老年人代表意见

许振玲（60岁、高级经济师、中国金融出版社退休处长）

来到北京市朝阳区长友养老院，感受挺深刻的，觉得这就是我想来的养老院：一、服务非常到位，工作人员都有一张阳光的笑脸，对老人的照顾也比较贴心。二、硬件设施齐全，适合老人娱乐、健身、康复的地方很多，还有老人们练习琴棋书画的地方，也都非常宽敞。三、室外就是郊野公园，到处是花草树木，还有老人们休息的亭台楼阁，以及随处摆放的长椅，适合老年人户外活动。缺点：一居室比较小，而且室内物品需要收拾。

刘振波（62岁、退休文艺工作者）

北京市朝阳区长友养老院，给我印象华而不奢，主要有以下这些特点：一、对于服务老人的地方要求高，设备都是日本进口的。二、牺牲大量的宝贵空间，为老人设立服务室、活动室等公共区域。一期、二期、三期都很庞大，而设置的床位并不多，而把很多空间留给老人活动，而不是自己获利。三、对老人饮食上也很细心，比如荤菜三选一，并注明什么是血糖高的不能吃的。还可以点餐、加餐。四、有临终关怀，而且是单独的区域。缺点是：餐饮个性化服务不够，花样应该更多些。

“团长”杨泽柱

北京市朝阳区长友养老院，给人的感觉：一、环境优美，它位于东坝郊野公园内，本身是公园的一个组成部分。绿地、树林、小桥、流水、亭阁、步行道，空气质量也明显高于城里。二、这家养老机构规模非常大，设施齐全。特别是大型公共区域多，且功能齐全，甚至像理发、足浴都有。三、有院内医疗机构，康复设施齐全，且有专业的康复人员指导老人康复训练。四、有一支年轻且训练有素的团队，强调员工文化建设，以微笑服务的理念，赢得老人信任。缺点是：一、单人间过小，不便于老人活动。二、餐饮品种有限，挑选的余地比较小。三、距离城区远，且医保没有落地，老人们就医报销不是很方便。

北京市朝阳区长友养老院执行院长李新蕾

一、专业完善的评估体系。由评估小组预约家访，对长者进行全面综合评估，以便初步了解长者情况，为长者入住做好充分准备及照料计划，并定期进行持续评估。

二、创造“长友一家亲”家庭氛围，提倡服务为王，打造细节服务。将长者、家属和机构有机联合，发自内心、真诚地对待长者、家属，视他们为自己的家人、朋友、兄弟姐妹。尽全力使长者在长友度过一个幸福、踏实、舒服、有质量、有尊严的晚年生活。

三、提供“一站式”养老服务。从活力老人到失能失智，甚至到临终关怀阶段，都能够为各个阶段满足各种需求的长者提供专业的生活照料服务。

本文来自：微信公众号《老年之声》

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