北京高端医养结合养老院—北京市丰台区远洋·椿萱茂（北京青塔）老年公寓

远洋椿萱茂（北京•青塔）老年公寓成立于2015年，是由远洋地产集团旗下全资子公司远洋养老运营管理有限公司打造的高品质养老服务社区，接收包括能够独立生活、需要生活照料、完全失智照护类型的长辈。机构聘请了海外归来具有专业养老经验的管理人员，将美国、日本养老理念和服务体系导入中国。

测评结果

五星为满分，空心星星为半星。

地理位置：★★★★★

位处五环内，周边有多路公交和近距离地铁，下车后步行几分钟就到，地理位置较优越。

环境：★★☆

院内绿化率不是很高，老人休闲区域不是很大；但周边不到3公里有较多公园绿地、超市等满足老人散步购物等需求。

硬件设施：★★★★☆

硬件配备较为高端，适老化、舒适度都较高，公共区域较为宽敞，房间设施配备齐全。

服务水平：★★★★

基本生活照料不错，膳食个性化需求、文化服务多样性都做得不错，但只有部分工作人员取得执业资格。

医养结合水平：★★★

在老人的健康管理方面做得比较到位，对失智老人的康复训练比较先进；但院内没有设医疗机构，没有与周边医院建立协作。

价格：★☆

价格较高，7000元起。

地理位置

公寓处于西四环外五环内，在连玉桥南，小屯路、双休南路十字路口北侧，北距长安街3公里，南临京港澳高速1公里，东距四环路2公里。公寓门前周边共有338、554、634、830、507、339共6条公交线路经过，乘坐14号线郭庄子站下车行走900米距离即到。不管是老人还是家属的出行都还是比较方便的。

环境

养老公寓周边的环境还是可以的，不出三公里就有小屯公园、天元公园等绿化场地供老人散步休闲，也有不少超市可供老人购物；但是院内楼外绿化还有提升空间，目前只是在主楼西侧有绿地、供老人休息的座椅，健身器材和健走的防滑步道等，但亭台廊榭、休息座椅、院内整体绿地显得少了些，在北侧还有大部分水泥空地可以充分利用加大绿化。

院外绿地

院外休息和健身场地

院外运动器械

硬件设施

适老化设施

北京椿萱茂（青塔）老年公寓在适老化设计上考虑还是比较周到的，可以说从建筑装修到家具摆件，都尽量做到适合老年人使用。每个走廊及老人经过的地方，都有做了特殊处理的木质抗菌扶手，公寓楼内地面都采用吸潮防滑环保地胶，就连各个公共区域的灯光也是采用防炫光灯罩设计，是漫反射柔光照明方式，不太刺眼，所有房间的灯光都是暖色调，房间内（包括卫生间）都装备紧急呼叫系统。失智楼层的设计遵循失智照护特点，楼层采取环行设计，通道门进行书架伪装，防止长辈走失。

木质抗菌扶手

公共区域灯光采用防炫光灯罩设计

卫生间呼叫装置

卫生间无障碍设施

房间内部

每个房间内都设有独立的卫生间、无障碍设施、中央空调，防滑地胶、做了尖角处理的木质家具。对于不同身体特点的老人，房间的布置也是做了调整区分，比如电视机只有自理楼层的老人有，考虑到让失智老人多活动就没有配备。在每个房间门口都放置个人专属的人生故事展板，一方面是对老人人生经历和故事的展示，也可以防止老人迷路。这些细节处理都不错。

双人间

单人间

无尖角木质家具

床头紧急呼叫器

房间门口长辈个人专属人生故事展板

公共区域

足够大和多的公共区域可以说是椿萱茂在硬件配备上的一大优势，每层都有大面积开放式活动空间，各楼层都有单独的阅读区域、设施齐全的文体活动区域、配有高端健身器材的健身区域（室内小型高尔夫、乒乓球、健身器械）、足够宽敞的就餐面积和餐位。整个环境看上去优雅、宽敞、舒适。

多功能活动室

各楼层文化活动区域

健身区域

每层独立餐厅

服务水平

基础照料

无论是自理还是失智老人，在这里都能得到较为专业的照料服务，和有些其他养老机构不同的是，椿萱茂的理念是：鼓励独立，提高长辈自理能力，延长自理时间。所以在不需要护理人员的情况下，老人们尽可能自己动手倒水、独立行动，如果需要陪护，护理人员随时可以陪伴在老人身边。

膳食服务

这方面，椿萱茂最大的优点是：根据来自不同地区、有着不同饮食习惯的长辈需求以及每个老人营养状况，做到个性化制式分餐。根据长辈身体状况，制定流食、半流食、糖尿病餐、失智餐饮等专属饮食方案。在墙上，不仅能看到每周更换的菜谱，还能看到每位老人的饮食特点和注意事项，每个餐桌不仅摆放着老人桌签的专属餐位，上面还有老人的饮食建议。

工作人员为老人分餐

老人每周菜谱和长辈餐饮明细单

餐桌上摆放老人餐饮注意事项桌牌

文化服务

这里的老人白天很少有时间呆在房间，每天早餐后，老人的活动都按课时表进行，从早报早操、大合唱、手工制作、电影欣赏、书法绘画等，老人们可以集体活动，也可以做自己感兴趣的活动。

内部管理

资深护士长领衔，毕业于专业养老护理学校的护理员，8小时轮班工作制的工作配备，但目前机构还只有6成工作人员是持证上岗，执业资质方面还有待加强。

院内能通过院长信箱、意见调查表等方式定期征求老人意见，基本做到民主化管理。

活动日程表

工作人员带领老人做健身操

工作人员带领老人唱歌

医疗水平

医疗服务

这方面现在还不是很完善，虽设有专业医疗人员，也定期为老人做体检，但院内目前还没有内设医疗机构，据说仍在申请设立中。虽然机构附近5公里范围内，就有301医院、武警总医院、302医院等多家三甲医院分布周边，但目前还没有与这些医院建立协作关系，老人及时看病难以得到足够保障。

健康管理

在这方面，该机构除了建立老人健康档案、为老人配备健身器具及康复器材，最有特色的是对失智老人的康复照护。这里引进认可疗法、音乐疗法、园艺疗法等国际先进失智照护理念，并结合中国长辈生活习惯、人生经历、中国文化等特点打造了“忆路同行”专业老年失智照护解决方案。

失智老人料理体验区

失智老人生活体验区

学静（首都经济贸易大学劳动经济学院教授）

由远洋地产来办的这个养老公寓应该说是一个高端的养老院。无论是建筑还是里边的环境、硬件，各个方面我觉得还是值得称赞的。就个人来说，如果收入不错的一些老人，愿意进来的话，我觉得是一个选择。好在哪儿呢？有一条：近，方便！就在四环。我采访了两个老人，他们，包括子女，就说到了：“由于近，我就把我妈送这儿来了”。老年人愿意在自己周围，比较熟悉的环境里，应该说这是选择合适养老方式的一个挺重要的依据。其它的很多服务、设备，我就讲一个亮点：它的个性化服务还是比较精细的、管理团队比较用心，我可以举两个例子。比如说有老人入住的时候，不是说给你办了手续，来了就行。它们专门有个欢迎仪式，全部管理人员、服务人员都列队举着牌子欢迎老人，给老人一种仪式感、荣誉感。老人的家人、亲戚朋友，也会觉的是一种温暖的感觉。还有就是老人就餐这块，除了他们配给的每个星期每一顿都可能是多样化的主食和荤素搭配的饮食，这对老人的身体康复是不错的。当然我也有一些建议：由于条件所限，这里周边绿化受限制，这个老年公寓刚刚建成一年，后面是不是可以做一些更个性化的改造，比如做一个阳光房，种些植物在里面。另外，因为这里是在原来旧的建筑上改的，有的房间特别是自理老人房间里的卫生间比较窄，洗手台没有进行无突角处理，建议以后适当进行一下改造。

张大勇 （中国农业大学人文与发展学院教授）

这个养老院定位还是比较准确，定位在高端的、文化界的、经济比较好的群体。硬件也比较符合它的定位。收费高服务也很好。从目前来讲，有一些欠缺的就是：养老院的硬件里医疗设施上是有欠缺的，比如说，紧急情况下，在救护车没来之前，需要进行一些抢救，我跟老人聊了天，他们对这方面多多少少还是有一些担心。从服务上说，他们主要针对的是能自理的，半自理的，没有全失能的老人。目前维系的这套体系的运转我觉得还是不错的。不管从房间、管理、服务、包括老年人活动的一些需求，体育活动、文艺活动的这种设计，我觉得还是挺用心的。比如对退休后一些收入不高的人来说，可能这个养老院不是特别适合。我觉得养老院和家属沟通这方面，不是能够随时探望。一个人到老年的时候，尤其到高龄老年的时候，他需要再造一种家庭的氛围。现在这里硬件不错，软件我觉得家庭氛围的构造他也花了很多心思，但是这种不能随意探访对老人需求来讲，可能还有一些值得改进的地方。养老院的各个房间也没有连接互联网的设备，可能这方面还需要再提高。

老年人代表意见

张永智（68岁，雷琴演奏家）

我觉得这个养老院是高档的，但是费用也比较高。整个公寓，包括领导和服务人员，对老人各方面都是挺细致的。我采访了两位老人，我问他们的感觉，他们都很满意。总之我觉得这个养老院属于一家比较高档的养老院，一般的老百姓工薪阶层肯定住不起，对经济条件有一定限制。

刘振波（67岁，评书演员）

条件是很好，很想住在这里，宾馆式的养老院，各方面硬件软件基本上都很理想。但一个人在这儿住，平均得一万块钱左右，就的退休工资，有些承受不起，需要一定经济能力支撑。另外高端的养老机构，本身也有不足的地方，比如说，绿化还不到30%，达不到标准。

“团长”唐姣菊

这家老年公寓的优势和劣势似乎都比较明显，优势就是它的高端硬件配套和生活设施配备，内部环境宽敞明亮，可以说是舒适优雅。软件方面也是配备了生活照料团队、餐饮团队、乐享大使、康复师等全方位保障长辈生活、餐饮、照料需求。特别是针对失智老人，他们有一套从国外引进、根据老人生理心理特点打造的专业化照料体系，尽可能让老人忘记病痛、逐步康复。这是他们的一个特色服务。

但是劣势也很明显，有时说优劣势是相对的，你有高端的配备，价格可能就低不了，从硬件配备和服务定位上，他们就是一家针对高收入人群的高端养老机构，其价格确实不是普通人能够企及的，没有经济压力的老人或子女可以考虑。但就高端配置来说，他们目前也不能说就已各方面完善，比如说在医养结合方面，他们还没有让老人的医疗保障方面达到相应的配备或协作措施，这方面还有待加强。

本文来自：微信公众号《老年之声》

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