浙江杭州服务好、品质高养老院的服务与配套标准—杭州金秋钱塘老年公寓

服务特色：

一、专业医疗机构

1、园区内设立综合性老年病医院----杭州怡养医院，开设门诊与病房，设备齐全，医师资深专业。门诊设有急诊科、内科、外科、中医科、妇科、康复医学科、针灸推拿科等科室；同时辅助配套设有医学检验科、医学影像科等，方便检查；住院区的住院病房，满足住养员疾病住院治疗的需求。

2、进入省市医保系统，享受基本医疗保险。

二、医护绿色通道

3、开设“绿色通道”，园区的怡养医院与省市三甲医院建立了快速、便捷一条龙就医，解决疑难杂症，应对突发急诊。

三、健康管理体系

4、每位入住者均成为园区健康会员，健康管理人员为每位住养员建立健康档案，记录个体的健康情况及家属史，并对每位住养员的健康状况进行评估，按评估状况确定服务等级。

5、健康管理人员根据评估的服务等级进行走访与服务。

6、医生每周一次为集中护理区的住养员进行健康检查，护理人员对住养员实行24小时值班制。

7、进行T P R BP（体温、脉搏、呼吸、血压）的检测，了解住养员身体状况的变化，发现问题及时处理。

8、观察住养员服用的药物，根据药物的特性和副作用，与住养员沟通药物反映和禁忌。

9、对有需要的住养员的药物每天按医嘱进行发放。

10、定期对家庭药箱进行检查，防止住养员服用过期药物。

11、每月为有需要的住养员进行体重检测，预防和提早发现因肥胖引起的各种疾病。

12、每季为有需要的住养员测血糖一次，及时了解住养员的血糖状况，防止糖尿病的发生。

13、邀请临床医疗经验丰富的专家，针对老年疾病的发生与预防进行健康教育知识讲座。提供预防保健知识的咨询及健康指导；通过各种形式进行健康教育宣传。

14、建立谈话室，为有需要的住养员进行心理咨询服务。

15、提供怡养医院的就诊预约服务，无需长时间排队等候。

16、免费提供在杭导医导诊服务。

17、每季与子女沟通住养员的健康状况（电话、口头、短信、邮件）。

18、每年组织一次健康体检，（有偿），了解住养员健康状况，以便发现问题及时就诊。

19、为患病的住养员提供陪送医院服务（有偿）。

20、提供输液、理疗陪护、陪诊服务（有偿）。

21、提供专业的日托护理服务(有偿)。

22、提供专业的助浴服务（有偿）。

医疗配套

一、综合性老年病医院：

园区内设有综合性老年病医院—杭州颐养医院。医院进入省市医保系统，享受基本医疗保险，开设门诊与病房，设备齐全，医师资深专业。

有适合老年病的急诊、门诊与住院治疗，方便住养老人日常就医。

园区内还配有专业的健康管理人员，为住养老人提供全面的健康管理服务，为住养老人的身体保驾护航。

二、康复护理中心：

康复护理只有十余年的历史，对其学科研究范畴尚无统一认识。国内专业人士已逐渐认识到康复护理是康复医学的重要组成部分，是为了适应康复治疗的需要，从基础护理中发展起来的一门专科护理技术。

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