宁波市鄞州区颐乐如养老院构建了专业化、多层次的护理服务体系,依托98名持证护理人员和医疗团队,形成了全天候、全流程的照护闭环。该院实行365天×24小时不间断护理机制,每个照护单元设置独立护理站,保证5分钟内响应呼叫系统,护理人员均需通过市级养老护理职业技能认证。
院内护理体系采用四级分层管理模式,针对自理、半失能、全失能及认知症患者制定个性化护理方案。尤其对吞咽障碍老人配备国际认证的ST言语治疗师,运用日本导入的摄食训练法,配合视频透视吞咽功能检查设备,为每位患者建立三维数字化康复档案。
认知症照护专区配备荷兰NPI认证护理师团队,设置四维感官刺激室,采用蒙特梭利疗法、回忆疗法等六种国际验证的干预手段。每个护理单元特别配置非药物干预工具箱,含200余件定制化干预器具,确保每周为认知症患者提供28小时以上定向训练。
医疗护理方面,院内设立二级康复医疗中心,配备DR数字化影像系统和动态心电图监测体系,与三级医院建立绿色通道实现远程影像即时传输。针对慢性病患者,采用智能药管系统实现8时段自动分药,差错率控制在万分之一以下。
护理质量管理体系通过ISO9001认证,每月进行60项服务质量检测,护理操作规范获得浙江省《养老机构护理服务规范》示范单位认证。特别在体位转换护理方面,引入德国体移辅具系统,使压疮发生率连续三年低于行业平均水平42%。
团队建设方面,护理人员每年接受240学时继续教育,与日本养老机构建立技能研修制度,近三年获得省级护理技能竞赛奖项12项。通过智能护理系统,每位老人的护理动作均留有数字化轨迹记录,实现服务质量全周期可追溯。
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