西安市工会老年护理院服务内容

西安市工会老年护理院构建了全方位、多层次的养老服务矩阵，通过医疗健康保障体系与人文关怀服务的深度融合，为长者提供精准化、专业化照护。机构以医养结合为核心，形成了涵盖生活照料、医疗护理、康复支持、心理疏导、文化娱乐等领域的完整服务体系。

在医疗健康管理方面，机构配备执业医师团队和护理团队，建立三级护理制度（特需护理、一级护理、二级护理），为失能、半失能老人提供24小时动态健康监测。服务涵盖基础医疗护理（静脉输液、药物管理、创面处理）、康复理疗（运动功能训练、作业疗法）、慢性病管理（血糖血压监测、用药指导）以及应急医疗响应系统，院内设置标准化医疗处置室，与三级医院建立绿色转诊通道。

生活照护体系采用分级管理模式，针对自理、半失能、失智等不同身体状况长者制定个性化服务方案。包括体位转换辅助、进食协助、个人卫生清洁（包含口腔护理、压疮预防）、环境安全维护等专项服务。特别为失智长者设立认知训练课程，通过怀旧疗法、音乐疗法等非药物干预手段延缓认知衰退。

心理支持服务由专业心理咨询师主导，建立心理评估-干预-跟踪机制。除常规心理疏导外，创新开展代际交流项目，组织大学生志愿者定期开展互动活动。针对临终关怀对象，实施安宁疗护计划，通过疼痛管理、心愿实现、生命回顾等方式提升生命末期质量。

文化康养板块设置多功能活动中心，开设书法研习、声乐训练、手工创作等适老化课程。每周举办健康讲座、生日会、节庆主题活动，季度性组织近郊生态农庄体验活动。智能养老系统配备体征监测手环、紧急呼叫装置，子女可通过专属APP实时查看长者健康数据。

特色服务模块包含短期喘息照护（3-7天临时托管）、家庭护理指导、医疗陪诊等延伸服务。针对术后康复群体，提供包含营养膳食调理、康复运动指导的整合照护方案。机构严格执行ISO9001质量管理体系，护理人员持证上岗率达100%，每月进行服务满意度调查与质量改进。